1. Plazo:
El cliente dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
2. Condiciones:
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios y manuales completos.
3. Productos con fallas:
En caso de fallas de fábrica dentro de los primeros 30 días, se gestionará el reemplazo o la garantía correspondiente.
4. Costos de envío:
Si el error o falla es atribuible a Music House, los costos de envío correrán por nuestra cuenta.
Si el cambio es por preferencia del cliente (modelo, color, etc.), el costo de envío correrá por cuenta del comprador.
5. Solicitud de cambio o devolución:
El cliente debe comunicarse por correo electrónico a 📧 infomusichouserqta@gmail.com o por WhatsApp, indicando número de pedido y motivo.
